Obchodní podmínky

1. Identifikace prodávajícího

Obchodní firma:

La Festa

IČO:

02381109

Sídlo:

Modlany 110, 417 13 Modlany

Webové stránky:

la-festa.cz

(dále jen „prodávající")

2. Předmět smlouvy

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti smluvních stran při prodeji cateringových boxů (dále jen „Boxy") prostřednictvím online objednávkového systému na webu la-festa.cz.

3. Nabídka produktů a ceny

Prodávající nabízí následující druhy Boxů:

• Focaccia box
• Řízečkový box
• Koláčkový box
• Sýry & uzeniny box
• Vlastní poptávka (individuálně sjednávaný obsah)

Aktuální ceny jsou uvedeny na webových stránkách prodávajícího v době odeslání objednávky. Ceny jsou konečné, včetně DPH. Prodávající si vyhrazuje právo ceny měnit; změna ceny se nevztahuje na již přijatou objednávku.

4. Objednávka a uzavření smlouvy

Kupující provede objednávku prostřednictvím objednávkového formuláře na webu la-festa.cz. Objednávka je závazná okamžikem jejího odeslání a úspěšného zaplacení.

Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající odešle kupujícímu potvrzení objednávky na e-mailovou adresu uvedenou při objednávce.

5. Platba

Objednávku je možné uhradit výhradně online prostřednictvím platební brány GoPay. Podporované způsoby platby jsou uvedeny na webu prodávajícího.

Objednávka je zpracována až po přijetí platby v plné výši.

6. Dodání

6.1 Místo dodání

Prodávající doručuje Boxy na adresu uvedenou kupujícím při objednávce.

6.2 Poplatek za dopravu

• Teplice: doprava zdarma
• Okruh do 10 km od sídla prodávajícího: poplatek 100 Kč
• Mimo vymezený okruh: dopravu prodávající nezajišťuje; v takovém případě je nutné domluvit osobní odběr individuálně.

6.3 Termín dodání

Termín dodání si kupující volí při objednávce. Prodávající potvrdí zvolený termín v potvrzení objednávky. V případě, že zvolený termín není z provozních důvodů možný, prodávající kupujícího neprodleně kontaktuje.

7. Storno podmínky a odstoupení od smlouvy

Vzhledem k povaze zboží (čerstvé potraviny připravované na zakázku) se na tyto Boxy nevztahuje obecné právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dní dle § 1837 písm. d) občanského zákoníku.

Kupující může objednávku stornovat za následujících podmínek:

• Storno nejpozději 48 hodin před dohodnutým termínem dodání: plná náhrada nebo přesunutí termínu.
• Storno méně než 48 hodin před dodáním:prodávající si vyhrazuje právo účtovat storno poplatek ve výši až 50 % hodnoty objednávky.
• Storno v den dodání nebo později: bez nároku na vrácení platby.

Storno je nutné provést e-mailem na adresu prodávajícího s uvedením čísla objednávky.

8. Reklamační podmínky

Kupující je povinen zkontrolovat dodávku při převzetí. Zjevné vady (nesprávný obsah, poškození) je nutné reklamovat neprodleně při převzetí.

Reklamaci lze uplatnit e-mailem nebo telefonicky. Prodávající vyřídí reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.

Práva z vadného plnění se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku (č. 89/2012 Sb.).

9. Ochrana osobních údajů

Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího (jméno, adresa, e-mail, telefon) za účelem plnění smlouvy a doručení objednávky. Osobní údaje nejsou předávány třetím stranám mimo nezbytný rozsah (doprava, platební brána GoPay).

Zpracování osobních údajů probíhá v souladu s nařízením GDPR (EU) 2016/679. Kupující má právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz a další práva dle GDPR. Žádosti zasílejte e-mailem prodávajícímu.

10. Mimosoudní řešení sporů

Kupující má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. Příslušným subjektem je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz). Více informací na www.coi.cz/mimosoudni-reseni-spotrebitelskych-sporu-adr/.

11. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné ode dne jejich zveřejnění na webu la-festa.cz. Prodávající si vyhrazuje právo podmínky měnit; kupující je vázán zněním platným v okamžiku odeslání objednávky.

Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky.